Algemene Voorwaarden KaarsenDesign.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Ondernemer: KaarsenDesign.nl, gevestigd te Wijk bij Duurstede, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 92731287.
  • Consument: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer voor doeleinden die niet hoofdzakelijk verband houden met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteiten.
  • Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument met betrekking tot de verkoop van producten en/of diensten via de website KaarsenDesign.nl.
  • Producten: alle via de website aangeboden kaarsen, giftsets, waxblokjes, accessoires en aanverwante artikelen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

KaarsenDesign.nl
Grote Meent 30
3945GG Wijk bij Duurstede
E-mail: info@kaarsendesign.nl
Website: www.kaarsendesign.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en iedere tot stand gekomen overeenkomst via KaarsenDesign.nl.
  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
  3. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.

Artikel 4 – Het aanbod

  1. Alle aanbiedingen op KaarsenDesign.nl zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Aanbiedingen bevatten een volledige en juiste beschrijving van de producten, zodat de consument een verantwoorde beslissing kan nemen.

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het productbestelformulier op KaarsenDesign.nl volledig heeft ingevuld en bevestigd.
  2. Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

  1. Consumenten hebben het recht om een product zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
  2. De herroepingstermijn gaat in op de dag van ontvangst van het product.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

  1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
  2. Na correcte ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden beperkt of uitgesloten voor:

  • Op maat gemaakte kaarsen of gepersonaliseerde producten.
  • Geopende producten die om hygiënische redenen niet herverkocht kunnen worden.

Artikel 9 – De prijs

  1. Alle prijzen op KaarsenDesign.nl zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
  2. Verzendkosten worden apart vermeld en automatisch berekend bij het afrekenen.
  3. Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen, maar dit heeft geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

  1. Alle producten voldoen aan de normen die daaraan redelijkerwijs gesteld mogen worden.
  2. Eventuele fabrieks- of productiefouten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld worden.
  3. Garantie geldt conform de wettelijke bepalingen en eventuele aanvullende fabrikantsgaranties.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
  2. Bestellingen worden verzonden zodra de producten beschikbaar zijn.
  3. Bij een bestelbedrag vanaf €35,- is de verzending gratis.
  4. In geval van vertraging of defecten, neemt KaarsenDesign.nl contact op en wordt er een passende oplossing geboden.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

  1. Voor abonnementen of herhaalde levering geldt een specifieke duur zoals vermeld bij het product.
  2. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te gebeuren voor de afgesproken termijn.
  3. Abonnementen kunnen stilzwijgend worden verlengd, tenzij tijdig opgezegd.

Artikel 13 – Betaling

  1. Betaling vindt plaats via de door KaarsenDesign.nl aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL en Bancontact
  2. Betaling dient volledig te worden voldaan bij het afronden van de bestelling, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  3. Bij wanbetaling behoudt KaarsenDesign.nl zich het recht voor de levering op te schorten of de overeenkomst te annuleren.

Artikel 14 – Klachtenregeling

  1. Klachten over producten of levering kunnen worden gemeld via e-mail of telefoon.
  2. KaarsenDesign.nl streeft ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen en tot een passende oplossing te komen.

Artikel 15 – Geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd in overleg opgelost.
  3. Indien overleg niet tot een oplossing leidt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar KaarsenDesign.nl is gevestigd.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

  1. KaarsenDesign.nl behoudt zich het recht voor aanvullende of afwijkende bepalingen vast te stellen bij bepaalde productcategorieën of acties (bijvoorbeeld pre-orders, sale of gepersonaliseerde kaarsen).
  2. Deze aanvullende voorwaarden worden vooraf duidelijk vermeld bij het aanbod.